40 PREGUNTAS QUE DEBES RESPONDERTE PARA DEFINIR TU CLIENTE IDEAL.

En la industria de la moda, cuando las grandes cadenas multimarcas decidieron lanzar al mercado colecciones de diseñador a precios asequibles nació un termino llamado DEMOCRATIZACIÓN DE LA MODA en el que le dan al consumidor la posibilidad de vestir bien a un bajo costo y aunque se dice que esta estrategia no fue pensada en el consumidor si no en el marketing de la marca al final genera algo positivo. ¿Creo nO?

Lo mismo ha pasado con el Internet, todo los sistemas han sido revolucionados, el marketing como lo conocemos no es el mismo y la educación tampoco, las redes sociales han cambiado los paradigmas de la comunicación y ahora  todos somos interlocutores, emisores y receptores, alimentándonos y generando opinión desde los unos a los otros constantemente.

¿Por que les cuento esto? porque con este acceso de la información todos queremos hacer visible nuestra idea, deseamos mostrarle al mundo que tenemos algo bueno que enseñar, antes solamente vendíamos los limones, después preparamos limonada ahora queremos enseñar a hacer una limonada exitosa.

Existen muchas variantes de limonadas y de clientes, es decir hay mercado para todos y al hacer tu limonada asegúrate de tener muy claro cual es tu diferenciador y a quien le vas a vender, esto ultimo es muy importante. En todas las capacitaciones que he asistido saber quien es tu cliente es un elemento clave en el desarrollo de tu idea de negocios por eso hoy te quiero compartir 40 preguntas que debes responder para definir tu cliente ideal.

Todo se trata de equilibro ente el Cliente Ideal y el Real

El éxito de este paso consiste en construir a una persona, puedes dibujarla o imaginarla, no importa si es parecida a ti, a una amiga o a un famoso, la idea es que al hacerle le preguntes y el te responda desde su punto de vista. Esto te va a servir para trasmitir tus ideas a tu comunidad en el canal de comunicación elegido y con el paso del tiempo encontrar a tu verdadero cliente según el feedback que recibes de las personas con las que estás en contacto.

40 preguntas que debes responder para identificar a tu cliente ideal

  1. ¿Cómo se llama?
  2. ¿Qué edad tiene?
  3. ¿En qué país vive?
  4. ¿Cuál es su estado civil?
  5. ¿A qué se dedica?
  6. ¿De donde obtiene sus ingresos?
  7. ¿Cuál es su nivel educativo?
  8. ¿Qué funciones tiene en su trabajo?
  9. ¿Qué cree que se le da bien?
  10. ¿Cuáles son sus habilidades?
  11. ¿Cuáles son sus deseos más profundos? ¿qué es lo que más anhela lograr? ¿cuáles son sus sueños más importantes?
  12. ¿Cuáles son sus valores y fortalezas más importantes?
  13. ¿Cuál es su visión para su vida?
  14. ¿Cuáles son sus miedos o temores?
  15. ¿Qué es lo que está dispuesto a conseguir?
  16. ¿Cuáles son los principales obstáculos que enfrenta hoy para llegar a eso que desea?¿
  17. ¿Qué es lo que le frustra?
  18. ¿Qué es lo que más le molesta?
  19. ¿Qué es lo que se le impide dormir por la noche? o ¿qué le preocupa en el día a día?
  20. ¿Qué tipo de experiencias está deseando vivir?
  21. ¿Cómo es un día en su vida?
  22. ¿Qué hace en su tiempo libre?
  23. ¿Qué tipo de lugares frecuenta?
  24. ¿Qué le encanta hacer y quiere hacerlo más tiempo?
  25. ¿Qué hábitos de compra tiene?
  26. ¿Qué le gusta buscar en Google?
  27. ¿Qué usos tecnológicos tiene? ¿qué herramientas tecnológicas maneja?
  28. ¿Qué blogs, libros, revistas o periódicos lee?
  29. ¿Cuáles son sus referentes?
  30. ¿Qué es lo que más le motiva?
  31. ¿Qué valores y fortalezas tiene?
  32. ¿En qué redes sociales se encuentra?
  33. ¿Para qué las usa?
  34. ¿Cuál es su forma de comunicación favorita (mail, teléfono, WhatsApp…)?
  35. ¿A qué eventos asiste?
  36. ¿En qué foros participa?
  37. ¿Qué tipo de formaciones le interesa?
  38. ¿Qué experiencias tienes en común con esta persona?
  39. ¿Por qué te elegiría a ti en vez de a otro?
  40.  ¿Cómo puedes ayudarlo tú a superar esos obstáculos y alcanzar aquello que tanto desea?

Una vez este definido tu cliente investiga el nicho del mercado en el que esta y pregúntate si es lo sucintamente amplio para tus servicios o debes hacer alguna adaptación para ayudrlo a soluconar su problema. A final ese es nuestro obtivo.

¿Conoces ya a tu cliente ideal? Cuéntamelo en los comentarios, estaré pendiente si esta lista te ha sido útil.

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